La politique de confidentialité est traduite ici pour des raisons de commodité. En cas d'erreurs, d'omissions ou de divergences de traduction, la politique de confidentialité originale en anglais doit prévaloir.
En accédant à la plate-forme Tembo ou en l'utilisant, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité. L'application Tembo et les services en ligne sont construits comme un service freemium, ce qui signifie que l'application est fournie gratuitement, sous réserve de publicité et d'achats/abonnements in-app facultatifs. Ce service est fourni en l'état et n'est pas soumis à une garantie.
Données d'inscription : Les informations que vous fournissez au cours de la procédure d'inscription, y compris votre adresse électronique, sont utilisées pour vous identifier en tant qu'utilisateur et pour associer vos données d'apprentissage à vous. En outre, si vous y consentez, votre adresse électronique peut être utilisée pour vous envoyer des courriers de marketing et de mise à jour de la plateforme.
Données relatives à l'activité d'apprentissage : Lorsque vous participez aux leçons, aux quiz et à l'utilisation générale de l'application, vos activités génèrent des données d'utilisation, généralement constituées de vos modèles d'apprentissage, de vos caractéristiques d'étude et de l'historique de vos réponses. Ces informations sont collectées pour être analysées dans leur ensemble, afin d'améliorer l'efficacité des méthodes d'enseignement et d'apprentissage pour tous les utilisateurs de la plateforme.
Questions orales : Certaines leçons comportent des parties orales dans lesquelles vous êtes invité à soumettre un enregistrement audio en réponse à une question. Pour reconnaître la parole, analyser la prononciation et noter votre réponse à cette question, vos données audio peuvent être transmises à Tembo et partagées avec des fournisseurs tiers (tels qu'Apple ou Google).
Données de correction : Toute question ou contenu d'apprentissage que vous signalez comme inexact sera stocké et signalé dans le seul but d'apporter des améliorations au contenu que nous offrons en tant que plateforme. Ces données peuvent faire l'objet d'un examen humain, mais ne seront pas associées à vos autres informations personnelles et seront supprimées dès que possible.
Données de connexion : Les informations concernant les demandes que vous avez faites pour accéder au contenu de la plateforme Tembo sont stockées dans un journal d'accès au serveur, ces données peuvent inclure les adresses IP, l'agent utilisateur du navigateur, le chemin de la demande, l'heure, l'état et la quantité de données transférées. Si ces données ne sont pas nécessaires à la maintenance technique du système ou à sa sécurité, elles sont régulièrement supprimées et ne sont pas associées à un utilisateur particulier.
Données relatives au service à la clientèle : Lorsque vous donnez votre avis sur notre service, que vous contactez notre service clientèle ou nos équipes d'assistance, nous recueillons les données que vous nous fournissez. Il peut s'agir de votre nom, de votre adresse électronique et du contenu des messages que vous nous envoyez. Ces informations sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes, fournir une assistance et améliorer nos services.
Google AdMob L'application Tembo utilise Google AdMob comme plateforme publicitaire pour les applications mobiles. Pour comprendre l'utilisation des données par Google, consultez la politique de partenariat de Google. https://policies.google.com/technologies/ads
Service de reconnaissance vocale Apple Les questions liées à la parole utilisent les services de reconnaissance vocale Apple pour convertir vos données vocales en texte ; vos enregistrements vocaux peuvent être conservés sur votre appareil, mais ne sont pas partagés avec Tembo. Pour comprendre l'utilisation des données vocales par Apple, consultez la politique de dictée d'Apple. https://support.apple.com/en-us/HT210657
Votre appareil mobile peut fournir des commandes qui vous permettent de faire des choix concernant la collecte de données de tiers. (Par exemple, voir l'identifiant publicitaire d'Apple iOS et AdChoices). L'option de refus n'empêche pas l'affichage de toutes les publicités.
Vous avez le droit de :
Veuillez toutefois noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou une base juridique pour le faire.
Cette section explique comment nous pouvons utiliser les données que nous collectons à des fins de recherche, d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique.
Données pour la recherche : Nous pouvons utiliser les données que nous collectons pour mener des recherches afin d'améliorer nos services, d'en développer de nouveaux et de contribuer à la connaissance dans des domaines liés à nos activités. Les données utilisées à ces fins seront rendues anonymes et utilisées dans l'ensemble, de sorte que les informations relatives aux utilisateurs individuels ne puissent pas être identifiées ou liées à une personne en particulier.
Intelligence artificielle et apprentissage automatique : Nos services utilisent des technologies d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique (ML) pour améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité des services. Les données collectées peuvent être utilisées pour former, tester et améliorer ces modèles d'IA et de ML. Il peut s'agir de comprendre les préférences des utilisateurs pour fournir un contenu personnalisé ou un texte prédictif, d'améliorer la précision de nos services ou de développer de nouvelles fonctionnalités.
Veuillez noter que lorsqu'elles sont utilisées à des fins d'IA et de ML, les données sont généralement traitées et stockées de manière dépersonnalisée, pseudonymisée ou anonymisée, ce qui garantit la plus grande confidentialité des données de nos utilisateurs. En utilisant nos services, vous consentez à l'utilisation de vos données à ces fins. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez vous reporter à la section 4 (Droits des personnes concernées et suppression des données) pour plus d'informations sur la manière de procéder.
La plateforme Tembo est destinée aux utilisateurs ayant atteint l'âge du consentement numérique, toute utilisation de la plateforme Tembo par des utilisateurs n'ayant pas l'âge du consentement numérique, même avec l'autorisation expresse d'un parent/tuteur, est interdite. Au sein de l'Union européenne, chaque État membre est autorisé à définir légalement son âge de consentement numérique entre 13 et 16 ans, pour les utilisateurs situés en dehors de l'Union européenne, l'âge de consentement numérique de votre pays doit être utilisé, dans le cas où votre pays ne définit pas d'âge de consentement numérique, alors l'âge de la majorité doit être utilisé.
Si vous avez connaissance qu'un enfant utilise la plateforme Tembo avant d'avoir atteint l'âge de consentement numérique, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous, afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
La protection de vos données personnelles revêt une grande importance pour nous. Il est toutefois essentiel de noter que, malgré l'utilisation de méthodes de cryptage avancées lors de la transmission et du stockage des données, aucun système sur Internet ne peut garantir une sécurité à 100 %.
Nous améliorons et mettons à jour en permanence nos pratiques de sécurité en réponse aux nouvelles menaces et aux progrès technologiques afin de mieux protéger vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la sécurité de vos données, n'hésitez pas à nous contacter.
La confiance de nos utilisateurs est importante pour nous, par conséquent, si vous avez des questions auxquelles la présente politique ne répond pas, ou si vous souhaitez nous notifier votre intention d'exercer certains droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante: